Twinfield verkoopt abonnementen. Alleen een contract afsluiten is niet genoeg. Het gaat om de gebruikers die er uiteindelijk mee aan de slag gaan en de administraties die erin worden verwerkt. Daar wordt voor betaald. Er zijn inmiddels 33.000 gebruikers met zo’n 80.000 administraties die er live op staan, in 22 landen. Andre kwakernaat: “De deals die we sluiten zijn gebaseerd op vertrouwen. Ons businessmodel is ‘massa is kassa’. Je moet keuzes maken om vooruit te komen. Als je een verkeerde keuze maakt moet je je strategie herzien of een andere beslissing nemen.” “En dat vind ik het moeilijkste bij mensen. Ik ben meer een mensen-man. Er zijn mensen die overal maling aan hebben en gaan voor één ding. Van die graaiers die gaan voor hun eigen gewin. Zo zit ik niet in elkaar. Ik vind het echt jammer als ik afscheid moet nemen van één van onze medewerkers. Je doet het uiteindelijk samen. Dat gaat me toch aan het hart. We zijn begonnen met veel jonge mensen, maar nu zijn we veel meer op zoek naar seniors. Dat heeft zijn weerslag op de bedrijfscultuur. Het wil ook niet zeggen dat je automatisch doorschuift naar een hogere functie omdat je hier al jaren werkt. Ik ben een voorstander van open communicatie. Anders krijg je scheve gezichten.” Ondanks de jaren ervaring staat Twinfield nog steeds aan het begin. “De internetmarkt in boekhouding is nog maar 13, 14% van de totale markt. Waar wij wel 70 à 75% van hebben, maar het is nog maar een begin. We zien nog zoveel mogelijkheden voor de toekomst. Wij investeren in onze relatie met klanten. Door naar ze te luisteren en ze cursussen aan te bieden. Waardoor ze nog meer de toegevoegde waarde van ons product zien.” [Dit is een selectie uit het artikel. het volledige artikel is te vinden via de URL]